Cobro sin aviso ni consentimiento, en la provincia de Valencia (46160)

Tenemos una duda. Reservamos un hotel con la tarjeta y pagamos en efectivo. Al otro día al llegar a casa me encuentro con un cargo de 90€. Al llamar me dicen que es una multa por fumar en la habitación. Les digo que eso no es nuestro que estábamos con una bebé y no fumamos,que no pueden hacerme un cargo a mi tarjeta sin mi autorización. A lo que me dicen que presente las pruebas de que no fume. Que ellos tienen una foto de una colilla y la habitación olía a humo. La habitación tenía detector de humo y no ha saltado. Pueden ellos hacerme un cargo sin haberme informado antes y sin opción a defenderme?

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