Paqueteria dañada, en la provincia de Barcelona (08222)

Hola. Mi consulta es la siguiente.
El viernes de la semana pasada me puse en contacto con varias agencias de paqueteria para mandar un acuario y tres peces (el acuario con todos sus complementos). Despues de llamar a casi todas las agencias importantes de españa me decidí por la mas economica que no me habia preguntado que transportar, (en algunas me preguntaron y su contestacion fue un no enviamos ese tipo de mercancia o un si nosotros si lo hacemos), esta compañia solo se ha dignado a coger las medidas del paquete y el peso, no me preguntaron ni que contenia ni nada (yo no sabia q eyos no trabajaban con ese tipo de envios, y si no me preguntan... No tengo porque saberlo) el caso es q yo a traves de la web (donde tampoco especifica que tipo de materiales ni mercancias se puede transportar) concierto la fecha y hora de recogida (el 9/04/2018 entre las 10:00 y las 12:00, ya que en ese domicilio despues de esa hora la gente esta trabajando y no se puede recoger el paquete) pues se pasan por alto el horario de recogida y segun la agencia de transporte fueron a las 15:00 ese mismo dia, la entrega se pospone para el dia siguiente con las mismas caracteristicas (pero se lo vuelven a pasar por alto y aparecen a las dos de la tarde. Bien el paquete se recoge y es enviado. Se recibe en almacen en perfecto estado y al bajarlo del camion el paquete se daña ( es decir, le pegan tal golpe q el acuario se hace añicos y traspasa la proteccion del contenedor de los peces y los rasga) &el oaquete se moja y se daña. Se ponen en contacto con migo ayer dia de entrega y no me entregan el paquete porque esta dañado solicito que me den la direccion para ir a por el y me dan la direccion de un almacen de otra empresa y vuelvo a llamar y pido q me den el telefono del almacen y no me lo dan alegando que no tiene telefono el almacen. Al pasar la caja por el escaner ya si me han dicho que el contenido que enviaba no esta permitido enviar y yo les he contestado que ami no se me facilito esa informaxion como en otras compañías. ¿Que puedo hacer? ¿Que solucion me dais? &el paquete me llega hoy y nose en q condiciones me lo voy a encontrar.
Gracias un saludo.

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