Quería saber cómo reclamar en una peluquería, en la provincia de Madrid (28014)

El dia 31 de diciembre fui a una peluquería para hacerme una coloración balayes, un estilo de coloración que está muy de moda y tienen ofrecido en su carta de servicios. Ma habían dado cita sabiendo lo que me quería hacer. Les enseñe unas fotos con imágenes del resultado que quería obtener tanto con el color como con el corte (fotografías todas de balayes). Le dije que yo las prefería con peine, no con aluminio. Ella me dijo que con peine el rubio no me iba a subir y yo la insistí en que hace tiempo me las habían hecho y quedé muy rubia y me gustó mucho, que yo tengo una base algo rubia y el pelo fino y que el rubio me subía bien, a demás llevaba el pelo natural sin ningún tinte, pero ella insistió en que no se arriesgaba a que no me subiera y me las daba así que me iba a quedar muy bien. Cuando me vi fuera de allí, vi que no me gustaba nada, que no estaba rubia, que parece que tengo canas, que el color de la coronilla es distinto al resto del pelo y que no tenía nada que ver con lo que yo le había pedido, ni el corte tampoco, me cabree por los 90€ que me cobró por unas mechas normales y mal dadas. Por teléfono me dice que lo que me ha hecho sí es la técnica balayes, cuando no es verdad, y me propone darme más mechas de otros tonos. Yo no quiero que me vuelvan a hacer nada, porque no parecen tener idea de lo que es la técnica balayes y es lo que quiero. Quiero ir a otra peluquería y que me digan cómo puedo solucionarlo porque no me gusta cómo me han dejado. Cómo ya no llevo el pelo natural no se si es posible o tendré que, a demás hacerme algún tratamiento para no estropearme el pelo fino con tanto tinte y me va a salir por muchísimo dinero.
Quería saber si puedo reclamar el importe del servicio y el tratamiento posterior para solucionarlo.

Gracias por la atención.

Solicita presupuesto 17/01/2020 Sin respuestas públicas Sin respuestas privadas Comparte en Derecho Civil
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