Cómo hago para que eDreams me devuelva mi dinero, en la provincia de Barcelona (08080)

Hace ya un tiempo reservé un vuelo con la agencia eDreams. Pagué adicionalmente un seguro de cancelación por cualquier motivo, del cual tuve q hacer uso al no poder viajar. Cancele con antelación y me comunicaron que me devolverían mi dinero. Ya han pasado 9 meses de ese suceso y aún no me han hecho el reembolso. Les escribo constantemente y dicen que no pueden regresarlo a la tarjeta con la cual pagué. Les he proporcionado tres cuentas de banco distintas y no son capaces de devolverme mi dinero. Nunca contestan mis mensajes y ales cunado me responden simplemente me cuentan un cuento y más nada. Incluso les he dado la opción de realizar otra reserva de vuelo y pagarla con este dinero que me deben pero no aceptan. Ya me encuentro muy molesto y desesperado y necesito ayuda.

Solicita presupuesto 10/01/2020 1 Respuesta pública 1 Respuesta privada Comparte en Derecho Penal
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Respuestas a la consulta: Cómo hago para que eDreams me devuelva mi dinero

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Respuesta #1
Respuesta del despacho BUFETE SERRANO IGLESIAS SLP
GRAN VIA MARQUES DEL TURIA, 49 PISO 1 PTA 1 - 46005 VALENCIA (Valencia)
MARILUZ IGLESIAS PERAL
jueves 30/01/2020 a las 11:37
Estimado consultante
Acércate al stand del aeropuerto de la compañía y pide una hoja de reclamaciones pero las que llevan el membrete de la Generalitat. Cumplimenta el formulario contando todo lo que explicas y que te la sellen. Te quedas una copia. Esta reclamación es oficial y están obligados a presentarla ante la Generalitat. Tú también puedes presentarla por si ellos no lo hacen. Verás como recibes solución al problema.
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